【修理・保証について】

untuleの日傘に関して下記内容にて修理のご対応をさせて頂いております。

ご注意事項

1. ※修理費用に関しましては、購入後6ヶ月以内は無償。7ヶ月以上は有償にて承ります。
2. ※使用・未使用にかかわらず、購入後7ヶ月以上が経過した商品は有償修理となります。
   商品がお手元に届きましたら、状態のご確認をお願い申し上げます。
3. ※有償修理の場合は修理代の他に別途、お振込み手数料と往復送料がお客様負担となります。
4. ※修理が完了した日傘と別途ご注文商品を一緒にお送りすることはできません。
5. ※修理品は、必ず汚れを落とし、雨水は乾燥させてからご送付下さい。
6. ※修理内容やお預かり時期によってはお時間がかかる場合があります。
7. ※ご連絡の有無に関わらず、購入日より6か月が経過している場合、ご連絡が途絶える・ご返信いただけない場合は有償対応に切り替わる他、修理金額の変更や資材状況によっては修理の受付が困難になることがございます。
8. ※他社製品の修理は行っておりません。修理品発送の際にはご注意頂きますようお願い申し上げます。

1 修理対応可能

• 骨、金具、部品等の修理について
  【修理例：骨折れや曲がり、金具などの付属品の外れや破損、部品の故障、中棒の伸縮不良など】

■新品の骨や部品と交換

　修理代（税込）：￥2,200

※骨、金具、その他部品の廃盤により現状のモノとは異なる骨や部品になる場合や修理対応が不可になる場合が御座います。予めご了承ください。

※骨や部品を大幅に交換した場合、生地の張り感や見た目が修理前より異なる場合が御座います。
予めご了承ください。

• 手元破損・手元抜けの修理について

■手元が破損した場合は同仕様の新品の手元と交換をさせて頂きます。

　修理代（税込）：¥1,100

※同仕様の手元が廃盤の場合は別のデザインや仕様が異なる手元の交換となります。
予めご了承ください。

■手元が抜けた場合は再度手元を取り付ける修理をさせて頂きます。

　修理代：無料

※抜けた手元が破損している場合やその他理由により取り付けることができない場合は修理が不可となります。予めご了承ください。

• 縫製の修理について

■縫い目がほつれてしまったり、糸が切れてしまった場合は箇所の縫製修理をさせて頂きます。

　修理代（税込）：¥1,100

※フリルのほつれや糸切れに関しまして修理をおこなっておりません。
また、ほつれや糸切れの状態や箇所によっては修理ができない場合が御座います。
予めご了承ください。

2 修理対応不可

• 修理のご対応ができない内容について

■生地に関する以下の内容は修理ができません。

・生地の破れや穴あき

・生地の汚れ

・生地の撥水の修復

・フリルのほつれや糸切れ

・生地の張替えは承っておりません

・untule以外の他社製の商品の修理は行っておりません。

・修理作業工程上、修理が不可能と判断する破損状態の商品

3 海外からの修理依頼について

• 海外からの修理依頼について

■修理品のご返送は日本国内のみのご対応とさせて頂きます。

■海外へのご返送はできませんので、ご了承ください。

■弊社へ修理品を発送頂く際はお客様のご負担でお願い致します。

4 修理ご依頼の流れ